计算机 学生实习

时间

课程

主讲人

教师工作单位

第1单元

(10月26日上午)

开学典礼

吴安民

北京教育学院职业教育学院院长

分组、培训主题交流

项目组

北京教育学院

第2单元
(3月19日)

联想文化与阳光服务理念（课堂培训阶段）

王仕鑫

联想（北京）有限公司

第3单元
(3月26日)

联想阳光维修服务送修流程（参考书：IT产品维修服务案例/高等教育出版社）（课堂培训阶段）

魏国

联想阳光服务培训讲师

第4单元
(4月2日)

维修站现场实习（接待、预检）（被动实习阶段）

刘志远

联想阳光服务大客户服务主管

第5单元
(4月9日)

维修站现场实习（维修、取机、送别）（被动实习阶段）

刘志远

联想阳光服务大客户服务主管

第6单元
(4月16日)

教研组长内部呈现研究观摩
组建培训指导团队，制定培训计划和课件（主动实习阶段）

孙军

联想（北京）有限公司

第7单元
(4月23日)

教研组长培训指导团队培训维修站新员工（主动实习阶段）

刘志远

联想阳光服务大客户服务主管

第8单元
(4月30日)

教研组长培训指导团队指导维修站新员工进行上岗实习（主动实习阶段）

刘志远

联想阳光服务大客户服务主管

第9单元
(5月7日)

教研组长培训指导团队指导维修站新员工进行上岗实习（主动实习阶段）

魏国

联想阳光服务培训讲师

第10单元
(5月14日)

教研组长培训指导团队对维修站新员工进行评价（观察员阶段）

魏国

联想阳光服务培训讲师

第11单元
(5月21日)

联想阳光服务培训讲师对教研组长培训指导团队进行评价（观察员阶段）

魏国

联想阳光服务培训讲师

第12单元
(5月28日)

全程记录（课件、论文、课程录像、实习录像）整理和汇报

黑岚

北京教育学院副教授